আইনি
গোপনীয়তা নীতি
১. আমরা কারা
SoulGita SourceStrongAI ('আমরা', 'আমাদের') দ্বারা পরিচালিত। ভারতীয় Digital Personal Data Protection Act (DPDP)-এর উদ্দেশ্যে আমরা ডেটা-অছি (Data Fiduciary); ইউরোপীয় GDPR-এর জন্য আমরা ডেটা-নিয়ন্ত্রক (Data Controller)। আমাদের সঙ্গে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
২. আমরা কী সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট তথ্য — আপনার নাম, ইমেল, profile photo, এবং Apple, Google, বা আপনার ফোন provider থেকে একটি sign-in শনাক্তকারী, আপনি যে দিয়েই sign-in করুন না কেন। কথোপকথন-সামগ্রী — আপনি AI কণ্ঠস্বরগুলিতে যে বার্তা পাঠান এবং তারা যে প্রতিক্রিয়া উৎপন্ন করে। পছন্দ — আপনার নির্বাচিত ভাষা, font আকার, দৈনিক-শ্লোক সময়, এবং আপনি notifications সক্ষম করেছেন কিনা। সাবস্ক্রিপশন-স্থিতি — আপনার সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন আছে কিনা এবং কোন store-এর মাধ্যমে। ডায়াগনস্টিক ডেটা — বেনামী crash-reports এবং product-বিশ্লেষণ ইভেন্ট যা আমাদের বলে, উদাহরণস্বরূপ, যে একটি screen load হয়নি। Notification token — শুধু যদি আপনি দৈনিক রিমাইন্ডার-এ opt-in করেন।
৩. আমরা কী সংগ্রহ করি না
আমরা সঠিক অবস্থান, পরিচিতি, ছবি, মাইক্রোফোন-অডিও, বা কোনো বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং-পিক্সেল যুক্ত করি না। আমরা আপনার জন্মতারিখ চাই না — শুধু একটি বয়স-গোষ্ঠী, যেখানে আইন প্রয়োজন। আমরা আপনার সম্পর্কে সংবেদনশীল বৈশিষ্ট্যের অনুমান করি না।
৪. আমরা যা সংগ্রহ করি তা কীভাবে ব্যবহার করি
পরিষেবা চালাতে — আপনাকে sign-in করানো, আপনার বার্তা AI-তে পাঠানো, প্রতিক্রিয়া ফিরিয়ে আনা, ডিভাইসের মধ্যে আপনার কথোপকথন synchronise করা। পরিষেবা উন্নত করতে — সমষ্টিগত, বেনামী বিশ্লেষণের মাধ্যমে কোন বৈশিষ্ট্য ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে — আইন আমাদের যে রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না, এবং এটি কাউকে বিক্রি করি না।
৫. AI প্রশিক্ষণ
আপনার কথোপকথন কোনো AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না — না আমাদের (আমাদের নিজস্ব কোনো নেই) এবং না Firebase AI Logic-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা অন্তর্নিহিত Gemini 3 Flash মডেল। Firebase AI Logic-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করার সময় Gemini, একটি প্রতিক্রিয়ার সময়কালের জন্য আপনার বার্তা প্রক্রিয়া করে এবং প্রশিক্ষণের জন্য ধরে রাখে না।
৬. আমরা কোন third-parties-এর সঙ্গে শেয়ার করি
আমরা শুধু সেই পরিষেবা-providers-এর সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি যাদের পরিষেবা চালানোর জন্য আমাদের প্রয়োজন: Firebase (Google) — authentication, storage, AI access। RevenueCat — iOS এবং Android-এ সাবস্ক্রিপশন-ব্যবস্থাপনা। PostHog — product-বিশ্লেষণ। Sentry — crash-reporting। এর প্রত্যেকটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
৭. আপনার ডেটা কোথায় থাকে
আমাদের primary database Google Cloud-এর মুম্বাই (Asia South 1) region-এ hosted। কিছু পরিষেবা-providers (PostHog, Sentry) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা ইউরোপীয় সংঘে ডায়াগনস্টিক ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে; সেক্ষেত্রে, আমরা providers-এর মান data-transfer সুরক্ষায় নির্ভর করি।
৮. আমরা কতদিন রাখি
অ্যাকাউন্ট এবং কথোপকথন ডেটা: আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত, তারপর আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, আইন আমাদের রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে বাধ্য করলে ব্যতীত। বিশ্লেষণ ইভেন্ট: চিহ্নিতযোগ্য রূপে বারো মাস পর্যন্ত সমষ্টিগত ও ধৃত, তারপর বেনামী। Crash-reports: নব্বই দিন।
৯. আপনার অধিকার
আপনি অ্যাপের ভিতরে Profile screen থেকে আপনার ডেটা পড়তে, সংশোধন করতে, রপ্তানি করতে, এবং মুছে ফেলতে পারেন। DPDP, GDPR, এবং অনুরূপ আইনের অধীনে আপনার স্থানীয় ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকারও রয়েছে। অ্যাপের ভিতরে আপনি যা প্রয়োজন তা না পেলে, [email protected]এ লিখুন।
১০. শিশু
SoulGita ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। ভারত, EU, UK, এবং US-এ, ১৩–১৭ বছর বয়সী ব্যবহারকারীদের অভিভাবকের সম্মতি নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত সীমিত মোডে রাখা হয়।
১১. নিরাপত্তা
আমরা industry-মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি — transit (TLS) এবং rest-এ encryption, scoped service-account অনুমতি, এবং client থেকে প্রতিটি API call-এ App Check। কোনো system সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; DPDP যা প্রয়োজন, আমরা আপনার ডেটাকে অর্থপূর্ণভাবে প্রভাবিত করে এমন কোনো লঙ্ঘন সম্পর্কে অবগত হওয়ার 72 ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।
১২. পরিবর্তন
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আমরা অ্যাপের মধ্যে আপনাকে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে আপনি SoulGita ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেন।
১৩. যোগাযোগ
যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য — অধিকার প্রয়োগ করতে, অভিযোগ দায়ের করতে, বা আরও জানতে — [email protected]এ লিখুন। প্রতিটি ইমেল একজন মানুষ পড়েন।