क़ानूनी
गोपनीयता नीति
१. हम कौन हैं
SoulGita SourceStrongAI ('हम', 'हमारा') द्वारा संचालित है। भारतीय डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम (DPDP) के उद्देश्यों के लिए हम डेटा-विश्वस्त (Data Fiduciary) हैं; यूरोपीय GDPR के लिए हम डेटा-नियन्त्रक (Data Controller) हैं। हमसे [email protected] पर सम्पर्क करें।
२. हम क्या एकत्र करते हैं
खाता जानकारी — आपका नाम, email, profile photo, और Apple, Google, या आपके फ़ोन-provider से एक sign-in पहचानकर्ता, जिस पर भी आपने sign-in किया हो। संवाद-सामग्री — वे संदेश जो आप AI स्वरों को भेजते हैं और वे प्रतिक्रियाएँ जो वे उत्पन्न करते हैं। प्राथमिकताएँ — आपकी चुनी हुई भाषा, font आकार, दैनिक-श्लोक का समय, और क्या आपने notifications सक्षम किए हैं। सदस्यता-स्थिति — क्या आपके पास सक्रिय सदस्यता है, और किस store के माध्यम से। निदान-डेटा — गुमनाम crash-reports और product-विश्लेषण घटनाएँ जो हमें बताती हैं, उदाहरण के लिए, कि कोई screen लोड नहीं हो पाई। Notification token — केवल तब जब आप दैनिक अनुस्मारक के लिए opt-in करें।
३. हम क्या एकत्र नहीं करते
हम सटीक स्थान, सम्पर्क, photos, microphone audio, या किसी भी biometric data को एकत्र नहीं करते। हम third-party विज्ञापन या tracking pixels embed नहीं करते। हम आपकी जन्मतिथि नहीं माँगते — केवल आयु-वर्ग, जहाँ क़ानून आवश्यक करे। हम आपके बारे में संवेदनशील विशेषताओं का अनुमान नहीं लगाते।
४. हम जो एकत्र करते हैं उसका उपयोग कैसे करते हैं
सेवा चलाने के लिए — आपको sign-in कराने, आपके संदेशों को AI को भेजने, प्रतिक्रियाएँ लौटाने, उपकरणों के बीच आपके संवादों को synchronise करने। सेवा सुधारने के लिए — समझने के लिए कि कौन-सी सुविधाएँ उपयोग होती हैं, समग्र और गुमनाम विश्लेषण के माध्यम से। क़ानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए — वे records रखने के लिए जो क़ानून हमसे रखने की आवश्यकता रखता है। हम विज्ञापन के लिए आपके डेटा का उपयोग नहीं करते, और हम इसे किसी को नहीं बेचते।
५. AI प्रशिक्षण
आपके संवादों का उपयोग किसी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता — न हमारा (हमारा कोई स्वयं का नहीं है) और न Firebase AI Logic के माध्यम से access किया गया अंतर्निहित Gemini 3 Flash मॉडल। Firebase AI Logic के माध्यम से access किए जाने पर Gemini, एक प्रतिक्रिया की अवधि के लिए आपके संदेश को process करता है और उसे प्रशिक्षण के लिए retain नहीं करता।
६. हम किन third-parties से साझा करते हैं
हम डेटा केवल उन service providers के साथ साझा करते हैं जिनकी हमें सेवा चलाने के लिए आवश्यकता है: Firebase (Google) — authentication, storage, AI access। RevenueCat — iOS और Android पर सदस्यता-प्रबंधन। PostHog — product-विश्लेषण। Sentry — crash-reporting। इनमें से हर एक की अपनी गोपनीयता नीति है और वे केवल हमारे निर्देशों पर डेटा process करते हैं।
७. आपका डेटा कहाँ रहता है
हमारा primary database Google Cloud के मुम्बई (Asia South 1) region में hosted है। कुछ service providers (PostHog, Sentry) निदान-डेटा को संयुक्त राज्य या यूरोपीय संघ में process कर सकते हैं; ऐसे मामलों में, हम providers के मानक data-transfer सुरक्षा-उपायों पर निर्भर हैं।
८. हम इसे कितने समय तक रखते हैं
खाता और संवाद डेटा: जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते, उसके बाद हम इसे तीस दिनों के भीतर हटा देते हैं, सिवाय इसके कि क़ानून हमें records अधिक समय तक रखने की आवश्यकता रखता हो। विश्लेषण-घटनाएँ: पहचान-योग्य रूप में बारह महीनों तक संकलित और retained, फिर गुमनाम। Crash-reports: नब्बे दिन।
९. आपके अधिकार
आप ऐप के भीतर Profile screen से अपना डेटा पढ़ सकते हैं, सुधार सकते हैं, निर्यात कर सकते हैं और मिटा सकते हैं। DPDP, GDPR, और इसी प्रकार के क़ानूनों के अंतर्गत आपको अपने स्थानीय data-protection प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी है। यदि आप ऐप के भीतर वह नहीं पा सकते जो आपको चाहिए, [email protected] पर लिखें।
१०. बच्चे
SoulGita १३ से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है, और हम जानबूझकर उनसे डेटा एकत्र नहीं करते। भारत, यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, और अमेरिका में, १३–१७ वर्ष के उपयोगकर्ताओं को तब तक सीमित mode में रखा जाता है जब तक माता-पिता या अभिभावक स्वीकृति की पुष्टि न करें।
११. सुरक्षा
हम industry-standard सुरक्षा-उपायों का उपयोग करते हैं — transit में encryption (TLS) और rest पर, scoped service-account अनुमतियाँ, और client से हर API call पर App Check। कोई system पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती; जैसा DPDP आवश्यक करता है, हम ऐसे किसी भी उल्लंघन की जानकारी होने के 72 घंटों के भीतर आपको और सम्बंधित प्राधिकरण को सूचित करेंगे जो आपके डेटा को सार्थक रूप से प्रभावित करता है।
१२. परिवर्तन
किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के प्रभावी होने से कम से कम सात दिन पहले हम ऐप के भीतर आपको बताएँगे। यदि कोई परिवर्तन प्रभावी होने के बाद आप SoulGita का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप अद्यतन नीति स्वीकार करते हैं।
१३. सम्पर्क
किसी भी गोपनीयता प्रश्न के लिए — अधिकार का उपयोग करने, शिकायत दर्ज करने, या अधिक जानने के लिए — [email protected] पर लिखें। हर email मनुष्य पढ़ता है।